Передать показания счетчиков через интернет в Тюмени
передать показания счетчиков через интернет в Тюмени
Показания приборов учета электроэнергии можно отправлять через SMS
Тюменская энергосбытовая компания запустила новый сервис для передачи показаний приборов учета электрической энергии. Уже сегодня потребители электроэнергии, проживающие на территории города Тюмени, могут передавать данные своих электросчетчиков круглосуточно через SMS-сообщения.
Теперь для передачи данных счетчика не нужно переписывать показания на листок и относить его в информационный ящик или дозваниваться до оператора контакт-центра. В SMS-сообщении необходимо указать номер лицевого счета и показания счетчика. Если счетчик двухтарифный, сперва указываются данные дневного потребления, далее после пробела — ночного. С подробной инструкцией можно ознакомиться на сайте http://tmesk.ru/sms.
В случае передачи ошибочных данных в ответ будет отправлено SMS с описанием ошибки. Ответное SMS при успешной передаче показаний не отсылается. В SMS после показаний счетчика через пробел можно написать адрес электронной почты, на которую в автоматическом режиме будет приходить сообщение о том, что переданные данные приняты. Сама услуга бесплатная, платить придется лишь за SMS-сообщение по действующему тарифу телефонного оператора.
Внедрение мобильного SMS-сервиса во многом упрощает взаимодействие между потребителями и энергетиками — это дополнительный способ получения информации от клиентов. Для жителей удаленных населенных пунктов сотовый телефон порой является единственным каналом связи с энергосбытовой компанией. Передача показаний счетчиков через SMS удобна в первую очередь потребителям, не имеющим постоянного доступа в интернет, а соответственно и в «Личный кабинет» на сайте.
По статистике 95 процентов телефонных звонков в контакт-центр абоненты совершают для передачи показаний своих счетчиков. А в период с 15-го по 25-е число месяца, когда количество звонков на единый многоканальный телефон может превышать восемь тысяч в сутки, казалось бы, простой звонок отнимает у абонента личное время. Используя SMS-сервис, абоненты могут избавить себя от лишних временных затрат на дозвон в контакт-центр для передачи показаний счетчика. Данный сервис недоступен для тех абонентов, у которых на лицевом счете числится более одного прибора учета.
Напомним, что передавать показания счетчиков необходимо в период с 15-го по 25-е число каждого месяца. В случае отсутствия своевременно переданных показаний оплата за потребленную электроэнергию рассчитывается в течение первых шести месяцев исходя из среднемесячного потребления, а далее по нормативу потребления. Показания счетчика можно передавать через SMS -сообщение на номер + 7 903 76 72 060 или через сервис «Личный кабинет клиента» на сайте компании.
Городская власть запустила официальный сайт горводоканала - http://voda.pl.ua/. на котором предусмотрена возможность передачи показаний счетчиков холодной и горячей воды в режиме онлайн.
Через окно Частный кабинет зарегистрированный абонент сможет передавать показатели счетчиков холодной и горячей воды.
Но, для проведения регистрации, необходимо Собственнику ( основному нанимателю, арендатору) квартиры, (участка) подойти в отдел сбыта КП ВУВКГ по ул. Добровольского,97 (первый подъезд напротив собора Св. Николая) для получения регистрационного кода (IVS) в форме Акта приёма передачи разового регистрационного кода доступа в систему личного кабинета . Также необходимо при себе иметь паспорт и идентификационный код.
При вводе абонент не только может увидеть показания счётчиков, которые он внёс в прошлом месяце (по ним ему были проведены начисления и выставлены счета), но и просмотреть статистику их изменения за последнее время. Что, по мнению коммунальных служб, позволит абонентам более экономнее относится к потреблению воды.
Ишим и Тобольск оказались самыми продвинутыми в регионе. «Это заняло у них несколько минут»
Клиенты ЭК Восток в Тюменском регионе 516 тысяч раз передали показания приборов учёта дистанционными способами с января по август года. Как сообщает пресс-служба Тюменьэнергосбыта, чаще всего данные о фактически потреблённом ресурсе через SMS, автоматический сервис call-центра и в личном кабинете на сайте передавали жители Ишима и Тобольска.
Главные новости
Сегодня передача показаний электросчётчиков занимает не более двух-трёх минут. Отчёты за почти три прошедших квартала уверенно свидетельствуют о том, что экономят своё время больше всего наши клиенты в Ишиме и Тобольске — это 29 и 32 процента от полумиллиона передач показаний соответственно , — комментирует директор Тюменьэнергосбыта — филиала ОАО ЭК Восток Александр Быков. За восемь прошедших месяцев года использовали заочные методы передачи показаний в Ишиме и Ишимском районе — 168 045 раз, в Тобольске и Тобольском районе — 154 853. Немногим меньше в Заводоуковске и Ялуторовске — 121 589.
Как пояснил генеральный директор ОАО ЭК Восток Максим Ромашев, дистанционные сервисы компании постоянно усовершенствуются, внимательно отрабатываются все отзывы и пожелания, которые поступают в интернет-приёмную, на электронную почту, через call-центр .
Напомним, дистанционный способ передачи показаний с электросчетчиков является одним из самых простых и удобных, а кроме того, круглосуточным и бесплатным. Клиенты Тюменьэнергосбыта могут воспользоваться личным кабинетом на сайте tyumen.vostok-electra.ru и номером Единой справочной службы 8 800 250 60 06, где показания передаются в автоматическом режиме и нет необходимости ждать ответа оператора. Для этого нужно знать номер своего лицевого счёта, адрес и сами показания приборов учета. Энергосбытовая компания Восток рекомендует передавать показания приборов учёта электроэнергии ежемесячно с 20 по 26 число (до 17:00).
